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박물관의 영향과 성과 측정

  • 청구기호
  • 저자명존 야콥센 지음, 조은아 옮김, 곽수진 감수
  • 출판사TSCP
  • 출판년도2017년 9월
  • ISBN9791195278916
  • 가격20,000원

상세정보

박물관이 지역 사회에 미치는 영향이나 관람객의 요구, 객관적 성과 측정법 등 관련 과제를 고민해 박물관의 가치를 측정할 수 있는 1,025개의 지표를 도출하고 제안한다. 저자의 실무 경험과 연구를 바탕으로 가치 입증을 위한 이론적 근거와 더불어 운영상 방법론도 함께 제시했다.

책소개

박물관의 사회적 영향과 성과를 객관적으로 측정하자! 

-국내 최초 박물관 가치 측정 전문 서적 출간-

데쉐이크크리에이티브퍼블리싱(이하 TSCP)은 박물관의 가치를 객관적인 방식으로 증명할 수 있도록 도와주는 전문 서적「박물관의 영향과 성과 측정 : 이론과 실무」를 국내 최초 번역 출간했다. 

본 서적은 박물관 분석가이자 기획자인 존 야콥센(John W. Jacobsen)이 수십 년간의 실무 경험과 박물관에 대한 광범위한 연구 결과를 정리하여 출간한 서적인 “Measuring Museum Impact and Performance : Theory and Practice(2016)”를 과학관 전시기획 전문 회사인 더쉐이크크리에이티브의 곽수진 대표가 감수를 맡아 출간한 책이다. 

「박물관의 영향과 성과 측정 : 이론과 실무」는 박물관이 지역 사회에 어떤 영향을 미치고 있는지? 박물관의 고객은 박물관에서 무엇을 얻고자 하는지? 그리고 박물관의 성과는 어떻게 하면 객관적으로 나타낼 수 있을지? 등에 대한 고민을 통해 박물관의 가치를 측정할 수 있는 1,025개의 지표를 도출·제안함으로써, 박물관의 가치와 성과를 기존의 주관적인 방식이 아닌 객관적인 방식으로 증명할 수 있는 이론적 바탕과 운영상 방법론을 제시하고 있다. 

2015년 우리나라 정부가 집계한 등록 박물관과 미술관은 국립·공립·사립·대학을 합쳐 박물관은 7백30관, 미술관은 2백2관이다. 아직 박물관 선진국과 비교하면 적은 수((1관당 인구수가 한국 12.3만명, 미국 6만명, 프랑스 4.6만명, 일본 3.7만명, 독일 2만명)이지만 우리나라 전체 박물관수는 최근 10여년간 3배 이상 증가해 왔다. 박물관 1천개 시대, 재정자립도가 낮은 박물관의 특성상 정부에서 예산을 지원 받는 것 , 후원을 유치하는 것 등 재정 확보를 위한 박물관 간의 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 박물관이 존재함으로써 가치가 있는 시대는 지났다. 박물관, 미술관, 과학관, 동물원, 식물원 등 이외에도 문화산업시장은 다종 다양 하다. 출연금, 기금, 후원금, 협찬 등 공공의 재원을 지속적이며 안정적으로 확보하려면 박물관의 가치를 입증하는 객관적이면서도 비교 가능한 데이터가 필요하다. 

「박물관의 영향과 성과 측정 : 이론과 실무」 은 박물관 분석가이자 기획자인 존 야콥센이 수십년간의 경험과 광범위한 연구를 바탕으로, 51개 전문 출처에서 1천25개의 지표를 도출하여 어떤 박물관이라도 기관차원에서 영향과 성과를 측정하는 것의 이론적인 바탕과 운영상 방법론까지 제시하고 있다. 

정부는 인구 5.3만 명당 1개관 수준으로 박물관을 900관을 목표로 설정했다고 한다. 만드는 것보다 잘 운영하는 것이 중요해지고 있다. 

감수를 맡은 곽수진 대표는 “지금까지 지역사회에서 박물관은 존재 그 자체로 가치를 인정받았지만, 이제는 우리나라도 박물관 1천개 시대를 맞이하고 각 박물관간 경쟁이 치열해지면서, 박물관이 객관적인 지표로 평가받고 가치를 인정받는 시대로 전환하고 있다” 고 현 상황을 평가하면서 “본 서적을 통해 국내 박물관의 가치를 입증하는 객관적이고 비교 가능한 데이터가 수집·측정되고, 이를 통해 박물관의 가치를 제대로 평가하여, 박물관의 영향이 각각의 이해 관계자들에게 효율적으로 전달되고 이를 통해 박물관에 대한 지원이 효율적으로 분배되는 선순환 구조가 정착되기를 바란다”고 출간 소감을 밝혔다.



지은이 | 존 야콥센 (John W. Jacobsen)

화이트 오크 연구소 CEO이며 40년이 넘게 박물관 분석가, 기획자, 프로듀서로서 국제적인 경험을 쌓았다. 

야콥센은 지니 스탈과 함께 2007년에 비영리 기관인 화이트 오크 연구소를 설립하여 연구 기반의 박물관 혁신에 기여하였다. 또 국립과학재단, 박물관·도서관 서비스 연구소, 미국박물관협회, 어린이박물관협회와 협정을 맺고 박물관 분야 전반에 사용할 규범과 데이터 수집 필드를 개발하였다. 야콥센은 박물관에 관한 폭넓은 주제에 대해 ‘큐레이터, 박물관 경영과 큐레이터십(Curator, Museum Management and Curatorship), ‘비정규 학습 리뷰(Informal Learning Review)’에 기고하고 AAM, ASTC, ACM 등의 연례회의에서 발표하였다. 그는 예일대학에서 학사와 석사 학위를 받았다.


옮긴이 | 조은아

조은아는 바른번역 소속 번역가이다. 독립제작사에서 교양, 다큐 프로그램 제작에 조연출로 참여하였다. 한국외국어대학교 중국어학과를 졸업했다.

감수 | 곽수진

과학전시를 중심으로 한 과학커뮤니케이션 사업을 기획·실행하는 더쉐이크크리에이티브주식회사 대표이다. 저서로 곽팀장이 말하는 전시기획(2015, TSCP)이 있다. 카이스트에서 화학공학으로 학석사, 퍼듀대에서 과학문화 학사 학위를 받았고, 카이스트에서 문화기술대학원 박사과정을 수료했다.


목차

제1부 이론 : 박물관 업무의 방법론과 이유


제1장 박물관 행동이론 찾기

책임의 필요성 

공통적인 기본 가정에 대한 기존 평가체계 탐구 

평가체계의 공통점 분석 

박물관의 행동이론 : 의도적 목표에서 인식가치까지 

박물관 행동이론 적용 

결론 


제2장 박물관의 잠재적 영향 파악하기

연구 방법론 : MIIP 1.0 분석 

박물관의 영향 및 성과 지표 데이터베이스 분석 

박물관의 잠재적 영향에 대한 14개 카테고리 

데이터 콘텐츠 주제 

결론 


제3장 영향 측정하기

박물관 행동이론 검토 

가치 증거 

가치(Worth)와 가치(Value) 

박물관의 가치는 박물관이 제공하는 영향과 혜택에 있다 

영향과 혜택 

시간, 노력, 돈의 교환에 의한 박물관 참여 

지역사회 영향에 대한 비용은 누가 지불하는가? 측정의 혜택 

핵심성과지표를 영향 지표로 사용하기 

결론 


제2부 실무 : 박물관의 영향과 성과 측정하기


제4장 이론을 실무에 적용하라

지표 측정의 기본 원칙을 정립하라 

여러 종류의 핵심성과지표를 사용하라 

평가 및 운영 데이터의 질적 한계에 대한 이해 

박물관 행동이론과 MIIP 1.0을 자원 및 도구로 이용하기 

포괄적이고 투명한 선택 프로세스의 체계화

결론


제5장 박물관의 목표와 영향에 우선순위를 매겨라 

지역사회 박물관과 다중목표 

관람객과 후원자의 인식 혜택을 평가하라 

박물관의 의도적 목표를 선택하여 순위를 매겨라 


제6장 박물관의 성과 척도를 결정하라

핵심성과지표를 결정하라 

전년대비 핵심성과지표의 수집 및 분석 


제7장 동료 박물관과 비교하라

동료 박물관 

동료 박물관과 핵심성과지표를 비교하라 


제8장 영향과 성과 변화를 보고하라 

박물관의 핵심성과지표 보고하기 

선택된 KPI를 이용한 대시보드 개발 

지표의 의미와 정확성에 대한 주기적인 검증 

성과 측정에 우선순위 매기기 

결론 


제9장 요약 및 미래의 가능성

박물관의 영향 및 성과 측정하기 

출발 전 장애물과 복잡성 극복하기 

박물관 분야의 미래 가능성 

이단인가, 아니면 혁신인가? 

다음 단계와 결론 


부록

부록 A 정의와 가정 

부록 B MIIP 1.0의 출처 모음 

부록 C 박물관의 잠재적 영향 : 선택된 사례 

부록 D 측정 수식의 예 

부록 E 빈 워크시트와 샘플 뮤지엄에 의해 채워진 워크시트






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